Leszek Ciosek
Trener · Coach · Konsultant
W branży od 1998 roku
Trener, coach i konsultant z ponad 25-letnim doświadczeniem. Certyfikowany coach ICC i iP Coach. Specjalista w sprzedaży, komunikacji, zarządzaniu i inteligencji emocjonalnej.
Doświadczenie
i filozofia.
Leszek Ciosek to jeden z najbardziej doświadczonych trenerów i coachów w Polsce, aktywny zawodowo od 1998 roku. Absolwent Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości w Warszawie, swoje kompetencje budował zarówno w terenie — jako przedstawiciel handlowy, kierownik sprzedaży i menedżer — jak i w sali szkoleniowej.
Przez ponad 12 lat współpracował z Grupą Szkoleniową Kontrakt-OSH, prowadząc projekty szkoleniowe i wdrożeniowe dla największych polskich i zagranicznych firm. W 2014 roku założył własną firmę doradczo-szkoleniową Kaizen Perfection s.c., z którą realizuje projekty z obszaru sprzedaży, komunikacji, coachingu i zarządzania.
Certyfikowany coach ICC i iP Coach. Ukończył roczny program przy Instytucie Integralnej Psychoterapii Gestalt. Łączy twardą wiedzę biznesową z głęboką wrażliwością psychologiczną — dzięki temu jego szkolenia są zarówno skuteczne, jak i autentyczne.
Kariera
Firma szkoleniowo-doradcza specjalizująca się w sprzedaży, komunikacji i coachingu.
Ponad 12 lat prowadzenia szkoleń i projektów wdrożeniowych dla dużych organizacji.
Zarządzanie sprzedażą w kanale farmaceutycznym na terenie całej Polski.
Zarządzanie regionem sprzedażowym i szkolenie wewnętrznych przedstawicieli handlowych.
Fundament doświadczenia w bezpośredniej sprzedaży i pracy z klientem.
Wykształcenie i certyfikaty
- Absolwent Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości w Warszawie
- Certyfikat coacha ICC (International Coaching Community)
- Certyfikat iP Coach
- Program Pomocy Psychologicznej w ujęciu Gestalt — Instytut Integralnej Psychoterapii Gestalt
Prowadzone
szkolenia.
Każde szkolenie projektujemy indywidualnie — pod potrzeby, procesy i kulturę Waszej firmy. Program zamknięty, otwarty lub hybrydowy. Możliwe dofinansowanie z BUR.
Techniki sprzedaży i negocjacji
Praktyczne warsztaty oparte na realnych scenariuszach sprzedażowych. Uczestnicy uczą się skutecznych technik prospectingu, prowadzenia rozmów handlowych i zamykania transakcji. Program łączy psychologię decyzji z narzędziami sprawdzonymi w różnych branżach.
- Psychologia kupującego
- Techniki zadawania pytań
- Argumentacja i obiekcje
- Negocjacje handlowe
- Zamykanie sprzedaży
- Follow-up i relacje
Obsługa klienta premium
Szkolenie dla firm, które chcą wyróżnić się standardem obsługi. Uczestnicy poznają metody budowania długotrwałych relacji, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i tworzenia pozytywnych doświadczeń na każdym etapie kontaktu z klientem.
- Standard obsługi premium
- Customer experience
- Trudny klient i reklamacje
- Komunikacja wielokanałowa
- Budowanie lojalności
Komunikacja interpersonalna
Warsztaty rozwijające umiejętności jasnej, asertywnej i empatycznej komunikacji. Program pomaga zrozumieć mechanizmy komunikacji, eliminować bariery i budować relacje oparte na wzajemnym szacunku — w pracy i poza nią.
- Modele komunikacji
- Aktywne słuchanie
- Asertywność w praktyce
- Komunikacja niewerbalna
- Konstruktywny feedback
- Trudne rozmowy
Zarządzanie konfliktem
Szkolenie uczy rozpoznawania źródeł konfliktów, zapobiegania eskalacji i konstruktywnego rozwiązywania sporów. Skupiamy się na narzędziach mediacji i negocjacji, które działają w realnym środowisku biznesowym.
- Rodzaje i źródła konfliktów
- Style reagowania
- Techniki deeskalacji
- Mediacja i facylitacja
- Konflikty w zespole
Leadership i zarządzanie zespołem
Program dla menedżerów i liderów rozwijający autentyczny styl przywództwa i umiejętność budowania zaangażowanych zespołów. Łączymy teorię z praktyką zarządzania ludźmi w dynamicznym środowisku.
- Style przywództwa
- Motywowanie zespołu
- Delegowanie zadań
- Feedback i oceny
- Zarządzanie zmianą
- Budowanie kultury
Inteligencja emocjonalna w pracy
Szkolenie rozwijające świadomość emocjonalną i umiejętność zarządzania własnymi emocjami oraz emocjami innych. Oparte na modelu Golemana i praktycznych ćwiczeniach przekładających się na lepsze relacje zawodowe.
- Świadomość emocjonalna
- Samoregulacja
- Empatia zawodowa
- Umiejętności społeczne
- Radzenie sobie ze stresem
Coaching indywidualny
Sesje coachingowe 1:1 dla menedżerów, liderów i specjalistów. Dla tych, którzy chcą przyspieszyć rozwój, podjąć trudne decyzje lub przepracować konkretne wyzwania zawodowe. Prowadzone w nurcie ICC i Gestalt.
- Definiowanie celów
- Analiza zasobów i barier
- Plan działania
- Praca z przekonaniami
- Integracja Gestalt
Zaczyna się
od rozmowy.
Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i dobierzemy program do potrzeb Twojej firmy.