Klaudia Niwa
Trenerka · Facylitatorka · HR Manager DNV
15+ lat doświadczenia w HR i zarządzaniu ludźmi
Trenerka, facylitatorka i menedżerka HR z wieloletnim doświadczeniem w organizacjach o złożonych strukturach. Certyfikowana facylitatorka Team Management Profile i Diversity Icebreaker. Mediatorka biznesowa. Na co dzień HR Manager w DNV.
Doświadczenie
i filozofia.
Klaudia Niwa to trenerka, facylitatorka i menedżerka HR z ponad 15-letnim doświadczeniem zdobytym w organizacjach o złożonych strukturach i wysokich wymaganiach wobec kadry menedżerskiej. Na co dzień pracuje jako HR Manager w DNV — globalnej organizacji certyfikującej — gdzie odpowiada m.in. za inicjatywy rozwojowe dla liderów, planowanie sukcesji, zarządzanie talentami i moderowanie mediacji pracowniczych.
W pracy trenerskiej specjalizuje się w dwóch wzajemnie przenikających się obszarach: komunikacji w organizacji (feedback, konflikty, rozmowy rozwojowe, współpraca międzypokoleniowa) oraz przywództwie (onboarding dla nowych liderów, inkluzywność, zarządzanie zmianą, trudne rozmowy). Jest certyfikowaną facylitatorką Team Management Profile (TMP) i Diversity Icebreaker — prowadzi warsztaty diagnozujące preferencje zawodowe i style pracy, które realnie wzmacniają współpracę w zespołach. Posiada również tytuł mediatora biznesowego.
Swoje szkolenia opiera na realnych wyzwaniach uczestników, aktywnych metodach edukacyjnych i pracy warsztatowej. Łączy perspektywę HR — rozumie procesy od środka — z perspektywą biznesową. Moderuje debaty i panele dyskusyjne na wydarzeniach branżowych (m.in. ABSL), prowadziła gościnnie wykład na Uniwersytecie Gdańskim poświęcony budowaniu strategii w organizacjach międzynarodowych.
Kariera
Projektowanie i prowadzenie warsztatów oraz inicjatyw rozwojowych dla liderów. Planowanie sukcesji, budowanie matrycy kompetencji, zarządzanie relacjami pracowniczymi, moderowanie mediacji. Doradztwo dla kadry zarządzającej w zakresie prawa pracy i indywidualnego rozwoju. Współpraca z uczelniami (m.in. Uniwersytet Gdański) w ramach employer brandingu.
Zarządzanie 7-osobowym zespołem. Prowadzenie szkoleń z systemów HR dla pracowników globalnych. Wdrażanie procesów rozwojowych i reorganizacji. Główny ekspert merytoryczny w zakresie procesów HR.
Zarządzanie procesami związanymi z cyklem życia pracowników. Doradztwo dla pracowników i menedżerów. Wsparcie rekrutacyjne, analizy HR i raportowanie. Współpraca z działami zewnętrznymi w zakresie poprawności danych płacowych.
Wykształcenie i certyfikaty
- 2024 — Talent and Succession Management (AIHR)
- 2024 — Inclusive Leadership (Korn Ferry)
- 2023 — Mediator Biznesowy (Centrum Szkoleń Prawnych)
- 2021 — Certyfikowany Facilitator TMP (Team Management Profile)
- Certyfikowana Facilitatorka Diversity Icebreaker
- Nauczycielskie Kolegium Języków Obcych — Uniwersytet Jagielloński
- Kulturoznawstwo / Amerykanistyka
- Licencjonowany Przewodnik Miejski po Krakowie
Prowadzone
szkolenia.
Każde szkolenie projektujemy indywidualnie — pod potrzeby, procesy i kulturę Waszej firmy. Program zamknięty, otwarty lub hybrydowy. Możliwe dofinansowanie z BUR.
Efektywna komunikacja i kultura feedbacku
Szkolenie rozwijające kompetencje komunikacyjne na wszystkich poziomach organizacji. Uczy jak budować kulturę otwartego feedbacku, komunikować się w sytuacjach trudnych i tworzyć środowisko, w którym informacja zwrotna jest narzędziem rozwoju, a nie źródłem stresu.
- Efektywna komunikacja interpersonalna
- Budowanie kultury feedbacku
- Komunikacja biznesowa
- Aktywne słuchanie
- Feedback w górę i w dół hierarchii
- Komunikacja w sytuacjach napięcia
Zarządzanie konfliktem w zespole
Jak rozpoznawać, rozumieć i skutecznie rozwiązywać konflikty w zespołach — zanim staną się kosztowne. Program łączy wiedzę o dynamice konfliktu z praktycznymi narzędziami mediacyjnymi. Prowadzone przez certyfikowanego mediatora biznesowego.
- Źródła i dynamika konfliktu
- Style reagowania na konflikt
- Techniki deeskalacji
- Mediacja pracownicza
- Rola menedżera w konflikcie
- Konflikt a efektywność zespołu
Leadership Onboarding — szkolenie dla nowych liderów
Kompleksowy program dla osób obejmujących role przywódcze — zarówno awansowanych wewnętrznie, jak i nowych liderów z zewnątrz. Przygotowuje do roli menedżera: od zarządzania sobą po budowanie autorytetu i efektywnego zespołu.
- Tożsamość lidera — z pracownika w menedżera
- Budowanie autorytetu
- Stawianie oczekiwań i egzekwowanie
- Pierwsze 90 dni
- Zarządzanie sytuacyjne
- Komunikacja lidera z zespołem
Leadership Masterclass — feedback, coaching i zarządzanie sytuacyjne
Zaawansowany program dla doświadczonych liderów. Skupia się na trzech filarach dojrzałego przywództwa: precyzyjnym feedbacku, coachingowym stylu rozmowy z pracownikiem i elastycznym dostosowaniu stylu zarządzania do sytuacji i człowieka.
- Feedback jako narzędzie liderskie
- Coaching i pytania coachingowe
- Zarządzanie sytuacyjne (SL)
- Rozmowy rozwojowe
- Stay-in interview
- Motywowanie bez budżetu
Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikiem
Szkolenie dla menedżerów, którzy muszą przeprowadzać trudne rozmowy — o niskiej efektywności, dyscyplinie, zwolnieniu, konflikcie. Uczy jak przygotować się merytorycznie i emocjonalnie, prowadzić rozmowę z godnością i osiągać zamierzony cel.
- Zarządzanie niską wydajnością
- Rozmowy dyscyplinarne
- Zwolnienia i trudne decyzje
- Rozmowy zapobiegawcze (stay-in interview)
- Przygotowanie do trudnej rozmowy
- Prawo pracy w praktyce menedżerskiej
Przywództwo oparte na inkluzywności
Program oparty na programie Inclusive Leadership (Korn Ferry). Uczy jak świadomie budować środowisko pracy, w którym każdy ma przestrzeń do wniesienia swojego wkładu. Dla liderów, którzy chcą zarządzać różnorodnością jako przewagą — nie wyzwaniem.
- Czym jest przywództwo inkluzywne
- Bias i nieświadome uprzedzenia
- Różnorodność i inkluzywność w zespole
- Komunikacja inkluzyjna
- DE&I w kulturze organizacyjnej
- Inkluzywność a efektywność
Zarządzanie zmianą
Jak skutecznie przeprowadzać organizację i ludzi przez procesy zmiany. Szkolenie łączy modele zarządzania zmianą z praktyką — komunikacją, angażowaniem pracowników i radzeniem sobie z oporem. Dla menedżerów i liderów HR.
- Modele zarządzania zmianą
- Psychologia zmiany i opór
- Komunikacja w zmianie
- Angażowanie pracowników
- Rola lidera w zmianie
- Stabilizacja po zmianie
Team Management Profile (TMP) — warsztat zespołowy
Certyfikowany warsztat oparty na narzędziu Team Management Profile (TMP). Pomaga zespołom zrozumieć preferencje zawodowe swoich członków, rozłożyć role w oparciu o mocne strony i budować wysoko funkcjonującą współpracę.
- Preferencje zawodowe TMP
- Role w zespole
- Mocne strony i martwe punkty
- Komunikacja w różnorodnym zespole
- Zarządzanie zadaniami wg preferencji
- Plan rozwoju zespołu
Diversity Icebreaker — warsztat zespołowy
Certyfikowany warsztat facylitacyjny oparty na metodzie Diversity Icebreaker. Pozwala szybko i angażująco odkryć preferencje sposobu pracy i myślenia w zespole, wzmacnia wzajemne zrozumienie i komunikację — świetny punkt startowy dla nowych i istniejących zespołów.
- Kolory preferencji (czerwony, niebieski, zielony)
- Style pracy i myślenia
- Różnorodność jako zasób
- Komunikacja między stylami
- Zastosowanie w codziennej współpracy
- Facylitowana refleksja zespołowa
Prawo pracy dla Managerów
Praktyczne szkolenie z polskiego prawa pracy dla menedżerów — bez zbędnej teorii. Kluczowe przepisy, prawa i obowiązki dotyczące codziennej pracy z zespołem, omawiane na realnych przykładach i case studies.
- Nawiązanie i rozwiązanie stosunku pracy
- Czas pracy, nadgodziny i urlopy
- Dyscyplina i kary porządkowe
- Prawa pracownika a uprawnienia pracodawcy
- Praca zdalna i hybrydowa — przepisy
- Najnowsze zmiany w prawie pracy
Zaczyna się
od rozmowy.
Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i dobierzemy program do potrzeb Twojej firmy.